چندی پیش به علت بروز مشکل در سامانه شاهکار، امکان فعال‌سازی سیم‌کارت‌های رایتل  بعد از خرید سیم کارت ها، دچار اختلال شده بود که با تلاش صورت گرفته مشکل برطرف شده و فروش و احراز هویت سیم‌کارت‌ها همانند قبل در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد.

گفتنی است؛ سامانه شاهکار وظیفه احراز‌هویت سرویس‌هایی از قبیل سیم‌کارت‌ها، خطوط ثابت تلفن و اشتراک‌های اینترنت، SAP و PAP، Mobile Wi-Fi را بر عهده دارد و در راستای افزایش امنیت اپراتور‌های کشور ایجاد شده‌است.